Qui ven ho sap prou bé: les vendes no es perden per falta de contactes, es perden pel camí. El correu que es va quedar sense resposta, el «et truco dilluns» que ningú va recordar, el pressupost enviat i mai seguit. I mentrestant cal buscar leads nous, perquè els d'avui tard o d'hora s'acaben.
Reach neix per resoldre les dues coses alhora: el flux de leads nous i el seguiment dels que ja tens. És l'app que fem servir cada dia a glacom amb el nostre equip comercial, i ara l'obrim a qui ven com nosaltres.
Per a qui és Reach
Per al comercial i l'agent que passa el dia fora de l'oficina. Obre Reach al mòbil al matí i ja té preparada la feina del dia: qui li ha escrit i espera resposta, a qui enviar l'enllaç per a la trucada, a qui portar al pressupost i amb qui parlar per arribar a la signatura. Al costat de cada nom hi ha el suggeriment de la Susanna, l'assistent de glacom: què fer i per quin canal.
Per a l'equip de vendes d'una pime que avui reparteix els leads entre bústies de correu, fulls de càlcul i un CRM que s'actualitza quan es pot. A Reach cada persona té els seus leads, el seu correu, la seva agenda i les seves tasques, i les llistes de tasques es comparteixen amb els companys.
Per a qui coordina, gerent o director comercial, que vol saber en quin punt és cada negociació sense haver de preguntar. Un lead es passa a un company amb un toc: li arriba la notificació i qui l'ha passat el pot continuar seguint.
Cada empresa treballa en el seu propi espai: companys, leads i llistes són només els de la seva organització.
Leads nous, cada dia
Reach està connectada al motor de glacom que busca empreses del teu públic objectiu i les contacta per correu en nom teu. Cada matí veus quants correus surten avui en nom teu i sobre quins serveis. Les regles i el to d'aquests correus els decideixes tu, des dels teus textos a Reach.
El flux s'ajusta sol al teu temps: quan l'agenda és plena, els enviaments es posen en pausa i tornen a sortir tan bon punt hi ha lloc. I quan els contactes dels teus sectors s'estan acabant, Reach t'avisa perquè puguis proposar nous sectors, productes o zones abans de quedar-te sense cites.
Qui respon entra directament a la teva llista, amb tota la seva història: el primer correu enviat, les obertures, els clics, les visites al web. El mateix passa amb qui reserva des del teu calendari en línia i, si fas servir també els assistents de glacom al web o al telèfon, amb qui escriu al xat o truca. Els contactes que arriben sense un nom reconegut queden pendents d'assignar: tu decideixes si són teus, d'un lead que ja tens o d'un company.
El seguiment que no es perd
La batalla de debò és el seguiment, i Reach el porta per tu:
- envies un correu i el lead no respon: al cap de dos dies feiners te'l torna a posar a la llista per trucar-lo;
- en un correu escrius «et truco dilluns»: dilluns el trobes entre les teves tasques, amb la frase que vas escriure;
- el lead fa clic en un enllaç que li has enviat o obre el teu calendari: t'arriba la notificació, és el moment de trucar-lo;
- envies el pressupost: Reach et recorda quan tornar a trucar per arribar a la signatura;
- el lead encara no està a punt: el passes a «novetats cada mes» i cada mes Reach et proposa un missatge amb una novetat, que tu decideixes si enviar.
Cada acció que fas, una trucada, una nota, un correu, actualitza la fitxa del lead i la llista del dia. El que ja està fet, desapareix.
De la trucada al pressupost
Abans d'una reunió demanes el dossier: la Susanna llegeix el web, els correus i la negociació i et prepara interlocutors, objectius, possibles objeccions i passos següents.
Durant la reunió, l'app per a ordinador grava la videotrucada (Meet, Zoom, Teams i les altres), després de recordar-te que avisis qui hi participa. Quan s'acaba arriben a la fitxa del lead la transcripció, també quan en la mateixa trucada es parlen diverses llengües, i un resum que té en compte l'historial del client: què necessita, què us heu compromès a fer, passos següents. El vídeo es torna a mirar dins de Reach amb capítols, és privat i protegit, i si cal el comparteixes amb un company o amb el client amb un enllaç personal vàlid durant 14 dies.
I tota la resta, en un sol lloc
La bústia de correu sencera, amb respostes en HTML i la teva signatura. L'agenda amb trucades i cites. Les tasques, amb llistes teves o compartides. L'agenda de contactes amb clients, col·laboradors, proveïdors i equip, separada dels leads. Els números de la setmana, i les preguntes a les teves dades escrites tal qual, com ara «quins leads han fet clic aquesta setmana?». En català, castellà, italià, francès i anglès.
On descarregar-la
- Des del navegador, sense instal·lar res: reach.glacom.ai
- Android: Reach di glacom a Google Play
- iPhone: aviat a l'App Store. Mentrestant funciona des del Safari a reach.glacom.ai
- Windows: Reach di glacom a Microsoft Store
- Mac, Linux i tots els paquets: growth.glacom.com/app
Preguntes freqüents
Com s'activa? L'accés l'activem nosaltres per a la teva empresa i per als companys que ens indiquis, juntament amb els sectors i les zones des d'on començar a generar leads nous.
He de canviar de bústia de correu? No. Reach es connecta a la bústia que ja fas servir: el que envies des de Reach ho trobes també a Enviats.
La gravació de trucades funciona a tots els ordinadors? A Windows i als Mac amb macOS 13 o posterior grava la teva veu i la dels altres. A Linux i als Mac més antics grava només el teu micròfon.
Provem-la junts
La manera més ràpida de saber si Reach encaixa amb el teu equip és veure-la treballar amb els vostres casos. Reserva una trucada i te l'ensenyem en directe, o escriu a daniele@glacom.com.
