“Em podeu enviar el vostre llistat de preus?”
I cada vegada, la resposta è la mateixa: "No tenim un llistat precís, definit, estàtic".
No perquè no vulguem ser transparents, al contrari. Simplement, perquè no tindria sentit.
Cada projecte è una història diferent
A Glacom, no existeixen dos projectes iguals.Sembla una frase feta, però no ho è: è la nostra quotidianitat. Hi ha qui arriba amb una idea ja estructurada, qui amb una visió vaga, qui amb un problema a resoldre o un somni a realitzar. I cadascun d’ells parteix d’un punt diferent, amb recursos diferents, prioritats diferents i, sobretot, amb una lògica interna única.
Prenem per exemple els configuradors 3D, el nostre core business. Darrere d’aquella paraula s’amaga un univers: hi ha empreses que volen una experiència de configuració senzilla, altres que necessiten integrar càlculs complexos, optimitzacions dels fitxers 3D, interfícies específiques per a la xarxa de vendes o per a l’e-commerce. Hi ha qui aposta per el render estetic i qui per la velocitat de carregament, qui ja té un sistema de gestió per connectar i qui parteix de zero.
Com podríem donar un preu “estàndard” a tot això? Seria com dir que una casa costa sempre el mateix, independentment d’on es trobi, de com estigui construïda i de qui hi habiti.
Tampoc els serveis més “estàndard” ho són mai realment. Podria semblar diferent en el màrqueting digital, on certes activitats, com una campanya de Google Ads, donen la impressió de ser més “preempaquetades”. Però en realitat, també aquí, no existeix una campanya igual a l’altra.
Cada vegada es parteix d’una situació diferent:
- hi ha qui té un compte a optimitzar i qui en necessita un de nou,
- qui ja té dades històriques i qui encara ha de comprendre el seu target,
- qui desitja potenciar la venda directa i qui la brand awareness,
- qui necessita un sol grup d’anuncis i qui un ecosistema de campanyes integrades amb seguiments, feeds i reportatges personalitzats.
I a més de la part tècnica, hi ha tot el reste: les trucades d’alineació, la creació dels continguts, les modificacions sobre la marxa, el monitoratge constant. També aquí, el “llistat” es converteix en una gàbia: ens obligaria a tractar projectes únics com si fossin idèntics.
Nosaltres treballem (voluntàriament) al contrari
Potser è una provocació, però è la veritat: a Glacom treballem al contrari. No partim d’un preu. Partim d’una conversa.Primer escoltem les empreses. Intentem entendre qui són, on volen arribar, quins objectius tenen i quines dificultats viuen. Només després construïm un projecte a mida, triant els canals, les tecnologies i els eines més adequades.
Mai fem el contrari, perquè seria com donar un tractament sense fer primer el diagnòstic. I nosaltres volem ser metges digitals, no simples venedors de serveis.
A vegades, després d’escoltar una empresa, desaconsellem d’invertir immediatament. Altres vegades proposem moure el pressupost a eines més estratègiques, més ràpides, o simplement més coherents amb la fase en què es troba el client. Perquè el nostre objectiu no è “vendre alguna cosa”, sinó fer que alguna cosa funcioni.
El valor de l’escolta i de la ruta compartida
No tenir un llistat significa també prendre’s el temps de conèixer. De fer preguntes, de profunditzar, de comprendre.Cada empresa té matisos que no es veuen a primera vista: processos interns, expectatives, temors, persones. I nosaltres volem entrar-hi, per entendre com acompanyar-la realment, no només com a proveïdor, sinó com a soci.
Ens agrada pensar que quan comencem un nou projecte, pugem a la mateixa barca que el client. I des d’aquell moment, remem junts, en la mateixa direcció. La ruta roman compartida. I aquella ruta, per a nosaltres, val molt més que qualsevol llistat.
En un món que corre, que simplifica, que estandaritza tot, nosaltres hem triat de romandre artesans del digital. De no vendre paquets, sinó de construir camins. De no partir del preu, sinó del valor.
I si algú ens pregunta encara:
“Però llavors, quant costa un projecte Glacom?”
La resposta roman la mateixa, senzilla i sincera:
“Depèn. Però abans de tot, explica’ns tot sobre la teva empresa.”
