Google Analytics 4 (o GA4) neix precisament per respondre a aquestes noves necessitats i ofereix als professionals del sector un ampli ventall d'estructures per afrontar el futur del web tracking.
En aquest post intentarem aclarir els conceptes, examinant les raons que hi ha darrere el pas a GA4, les diferències respecte a la versió anterior (coneguda com a GA3/Universal Analytics), els avantatges per als professionals i l'impacte del Cookiegeddon en les estratègies de màrqueting.
Entendre les cookies per arribar preparats al Cookiegeddon: diferències entre cookies de primera i tercera part
Abans d'aprofundir en les motivacions darrere el pas a GA4, és útil comprendre què són les cookies i quines són les diferències entre les de primera i tercera part. Les cookies són petits fitxers de text que els llocs web emmagatzemen al teu dispositiu mentre navegues per internet. Tenen diverses funcions, com rastrejar les teves preferències, desar la informació d'accés i monitoritzar el teu comportament en línia.Existeixen dos tipus principals de cookies: les cookies de primera part i les cookies de tercera part.
Les cookies de primera part són creades i gestionades pel lloc web que estàs visitant. Per exemple, quan visites un lloc d'e-commerce i afegeixes alguns productes al carret, el lloc emmagatzema aquesta informació en una cookie de primera part. Aquestes cookies permeten al lloc recordar les teves preferències i les teves accions realitzades durant la navegació del mateix lloc.
Les cookies de tercera part, en canvi, són creades i gestionades per llocs web externs al lloc que estàs visitant. Principalment s'utilitzen per a finalitats publicitàries, com el remarketing i la profilació: aquestes cookies permeten als anunciants rastrejar els usuaris a través de diferents llocs web i crear perfils detallats dels seus hàbits de navegació. Tanmateix, l'ús d'aquestes cookies planteja preocupacions respecte a la privacitat dels usuaris i ha portat a intervencions normatives, com el GDPR. Com a conseqüència, el sector està abandonant progressivament les cookies de tercera part i adoptant noves estratègies de màrqueting i rastreig.
Google ha començat fa temps a desenvolupar i testar una alternativa a les cookies de terceres parts per arribar preparats al Cookiegeddon: es diu Privacy Sandbox i el seu objectiu és precisament oferir als marketers i advertisers una eina eficaç per al targeting i la mesura de les campanyes publicitàries restant respectuós amb la privacitat dels usuaris.
Per què Google està realitzant el canvi a GA4?
Considerant el que s'acaba de dir, és fàcil respondre a aquesta pregunta: la creixent preocupació per la privacitat dels usuaris i l'evolució de les normatives sobre la protecció de dades, com el GDPR, han portat a una major atenció cap a les cookies de tercera part, emprades per la versió anterior de Google Analytics.En aquest context, GA4 apunta a garantir la privacitat dels usuaris sense sacrificar la qualitat de la informació recollida, equilibrant les necessitats dels marketers amb la protecció de la privacitat dels usuaris.
Precisament per aquest motiu, a partir de març de 2023, Google ha adoptat un enfocament més incisiu amb vista a la data límit del 1 de juliol de 2023:
- Per a cada compte de Google Analytics, es crea automàticament una nova propietat GA4 basada en la configuració de la propietat Universal Analytics ja existent;
-
Si ja has creat una propietat GA4 connectada a una propietat Universal Analytics i encara no has transferit les configuracions, aquestes es transferiran automàticament.
Les principals diferències entre Universal Analytics i Google Analytics 4
1. Un nou model de dades: mentre que UA utilitza una estructura basada en sessions i hits per recollir i organitzar les dades, GA4 adopta un enfocament basat en esdeveniments. Això fa que GA4 sigui més flexible i adequat per monitoritzar tant les interaccions a la web com en les aplicacions mòbils.2. Mètriques diferents: és hora de dir adéu, per exemple, a la famosa "Bounce rate". A GA4, aquesta mètrika ja no està present i és substituïda per l'"Engaged session" (en pràctica, l'Engaged session és l'opost de la Bounce rate). GA4 introdueix també altres mètriques de compromís, com "Engagement session per user" i "Engagement rate", que ofereixen una visió més profunda de les interaccions entre els usuaris i el lloc web o l'aplicació.
3. Models d'atribució: GA4 inclou un model d'atribució basat en l'aprenentatge automàtic que ajuda a determinar amb més precisió l'eficàcia de les diverses activitats de màrqueting. UA, en canvi, es basa en models d'atribució certament menys avançats.
4. Anàlisi dels usuaris i audiences: GA4 ofereix funcionalitats avançades per a l'anàlisi dels usuaris, dient adéu a les vistes de UA. A GA4 les vistes, de fet, ja no existeixen, sinó que han estat substituïdes pels reports personalitzats -que hauràs de crear manualment- o per les audiences de públic. Les audiences permeten crear segmentacions a partir de qualsevol combinació d'esdeveniments, canals, dades demogràfiques, dades importades de l'offline i així endavant. És possible sincronitzar-les amb Google Ads per millorar notablement el rendiment de les campanyes i dirigir-se de manera mirada als usuaris.
5. Privacitat i conformitat amb el GDPR: GA4 posa un major èmfasi en la privacitat dels usuaris i en la conformitat amb les lleis de protecció de dades, com el GDPR. Per exemple, ja no es realitza el rastreig de les adreces IP, les dades d'usuari es mostregen per impedir-ne la identificació i es simplifica la gestió de les sol·licituds d'eliminació de dades. A més, la retenció de dades d'usuari està limitada per els reports custom per defecte a 2 mesos, ampliable en la configuració a 14 mesos.
6. Ampli espai al Machine Learning: un aspecte distintiu de GA4, que el diferencia de UA, és la capacitat de predir les futures accions dels usuaris sobre la base de les dades recollides. GA4 realitza una anàlisi intel·ligent de la informació recollida, proporcionant estimacions precises sobre els comportaments dels clients i les conversions. Es tracta d'una excel·lent addició per elaborar estratègies de màrqueting. A més, GA4 té l'avantatge de generar automàticament segments de públic basats en la informació recollida.
Però he de passar obligatment a Google Analytics 4?
En resum: sí. No és possible triar de no passar a GA4.Google ha interromput la recollida de dades per a les propietats Universal Analytics a partir del 1 de juliol de 2023. Després d'aquesta data, els usuaris podran tot i així accedir a les dades històriques de Universal Analytics durant almenys sis mesos més. El nostre consell és exportar totes les dades i els reports útils el més aviat possible per evitar possibles pèrdues de informació valuosa.
